时间:2026-03-30 14:12 作者:汪廷讷 浏览量:475
6月15日,网上流传的一则视频显示,一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,该男子质疑东航服务人员不通情理。
对此,东航官微回应称,东航已关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。
6月13日MU6395航班,计划起飞时间9点15分,计划落地时间11点20分。当天8点22分,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10点核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11点核酸报告(超计划落地时间48小时),报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。
8点52分,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9点06分到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12点05分的MU5642航班成行。

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